Actividades Noviembre 2010

Acertada idea de Antel para ampliar clientes de telefonía fija
octubre 25, 2010
La WEB referente del sector de las Telecomunicaciones
octubre 29, 2010

  Quienes más saben de marketing lo están cambiando

Te invitamos a participar del encuentro AMDIA Integra “Del Impacto a la Experiencia". Una vez más AMDIA te
acerca al evento que reúne a las figuras internacionales y locales que están cambiando los paradigmas del
Marketing Directo e Interactivo. Más info

Fecha: 2 y 3 de Noviembre / Lugar: Alvear Palace Hotel, Av. Alvear 1891, Bs As.

  Primer workshop internacional de Workforce Management

Este Workshops está destinado a  Workforce Managers que necesitan estar actualizados en técnicas de
planificación y dimensionamiento de fuerza laboral comprobada. Los contenidos  están orientados a Gerentesde Planificación, Directores de Contac Center, Gerentes de Contact Center, Responsables de Reporting entre otros. Más info

Fecha: 10 al 11 de Noviembre/ Lugar: Hotel Dazzle Tower – Buenos Aires

  VIII Foro Iberoamericano AHCIET Móvil

Este año con los lemas Banda Ancha Móvil en Latinoamérica: “Un Mundo de Oportunidades para Todos”,
Una Estrategia de Estado de Alta Prioridad Nacional-Regional, se presenta una temática de indudable
actualidad e impacto socioeconómico, impulsado por el sector de las telecomunicaciones móviles en la región. Más info

Fecha: 10 al 12 de Noviembre/ Lugar: Quito- Ecuador

  Capacitación en Monitoreo y Coaching en el Contact  Center

El seminario, de dos jornadas completas de duración, ha sido desarrollado por ICMI y será dictado por consultores certificados de Proaxion. Muestra paso a paso cómo diseñar un programa efectivo de monitoreo y coaching en el Contact Center, que mejore el desempeño y obtenga el compromiso de los agentes.       Más info

Fecha: 17 y 18 Noviembre/ Lugar: Universidad del Salvador-Buenos Aires

  Diseño e implementación de servicios en el Centro de Contactos

Asumiendo el rol de un líder de proyecto, responsable de crear, modificar o ampliar una operación de Contact Center, se analizará en la actividad  la amplia variedad de factores a considerar y los puntos fundamentales a tener en cuenta durante las fases de diseño e implementación deuna operación. Desde los recursos humanos y la tecnología, hasta el tráfico y la calidad. Más info

Fecha: 18 Noviembre/ Lugar: Hotel Argenta Tower (Juncal 868, Buenos Aires).

  Optimización end- to- end para enriquecer la experiencia de la Banda Ancha móvil y el uso de smartphones

Javier Casallas y Danilo Cabral de Nokia Siemens Networks hablaran sobre  los retos que la banda ancha y los smartphones imponen a la industria y como el concepto de Optimización “end-to-end” en redes móviles cobra cada vez más vigencia a la hora de garantizar indicadores de calidad
del servicio, accesibilidad. Más Info

Fecha: 18 Noviembre/ Lugar: Seminarios web

  Montevideo Valley
Buscando dinamizar aún más el networking y la actualización profesional en el sector IT en Uruguay,
llega este encuentro, que está en sintonía con otras iniciativas de Latinoamérica, como lo son PalermoValley (Argentina) y TequilaValley (México), se lleva adelante, fruto de la creciente demanda de este tipo de espacios por parte de la comunidad de emprendedores y profesionales del sector tecnológico e Internet. Más info

Fecha: 20 Noviembre/ Lugar: World Trade Center

  Tercera conferencia ministerial sobre la sociedad de la información

Países de América Latina y el Caribe aprobarán un nuevo plan de acción regional para impulsar el uso
de las tecnologías  de la información y de las comunicaciones.En este foro los países miembros de la
CEPAL buscarán aprobar un nuevo plan de acción regional denominado eLAC2015. Más Info

Fecha: 21, 22,23  Noviembre/ Lugar: Hotel Sheraton de Lima.

  Tercera conferencia ministerial sobre la sociedad de la información

Países de América Latina y el Caribe aprobarán un nuevo plan de acción regional para impulsar el uso
de las tecnologías  de la información y de las comunicaciones.En este foro los países miembros de la
CEPAL buscarán aprobar un nuevo plan de acción regional denominado eLAC2015. Más info

Fecha: 21,22,23 de Noviembre/ Lugar: Hotel Sheraton de Lima.

  Impacto de las TICs  en el Escenario Político Mundial

Conferencia a cargo del periodista mexicano Diego Beas quien disertará sobre la influencia de las nuevas
tecnologías en el flujo de información a través de internet y las redes sociales. Más info

Fecha:23 de Noviembre/ Lugar: Club industriales LATU

  Gala Green 

Fundación Logros organiza el evento de fin de año "Café Concert Green", en el cual se presentaran los logros del 2010 y se disfrutará junto a los amigos de la Fundación de una agradable velada.
 
El objetivo de este evento, es también recaudar fondos para continuar desarrollando los Programas de la Fundación en Escuelas de todo el país, por ello se ofrece el ticket a U$S 100 y la mesa para 10 invitados a U$S 1000. Más info

Fecha: 29 Noviembre/ Lugar: Sheraton Hotel