Finalizada la ronda de negociación salarial correspondiente a su sector de actividad, los call centers asociados a la Cámara de Telecomunicaciones del Uruguay se abocaron a la redacción de lineamientos operativos de la Comisión y a la revisión de su agenda de trabajo.
Se priorizan los temas relativos a la profesionalización del sector, formación de recursos humanos, cumplimiento de la normativa vigente en lo que refiere a salud laboral y acciones de defensa ante competencia desleal.
La Comisión de Call Centers es una de las comisiones más activas de la cámara, actualmente conformada por 8 call centers: Alorica Uruguay, Atento, Avanza, Casa Tres, Corefone, Metrocall, Multiline y Synapsis.